Suivre ses campagnes dans Matomo, Piano Analytics et Adobe Analytics

Chaque outil d'analytics lit ses propres paramètres de campagne. Google Analytics lit les paramètres UTM, Matomo lit les paramètres mtm_, Piano Analytics lit les paramètres at_ et Adobe Analytics lit un code de suivi dont le nom dépend de votre implémentation, souvent cid. Si votre site utilise l'un de ces trois outils, étiquetez vos liens dans son format pour que vos campagnes apparaissent correctement dans les rapports.

Matomo : les paramètres mtm_

Matomo reconnaît une famille de paramètres qui commencent par mtm_. Le seul indispensable est le nom de campagne ; les autres précisent l'origine de la visite.

• mtm_campaign : le nom de la campagne ;
• mtm_source : la source, par exemple newsletter ou linkedin ;
• mtm_medium : le support, par exemple email ou social ;
• mtm_keyword : le mot-clé ;
• mtm_content : le contenu ou la variante cliquée ;
• mtm_cid : un identifiant de campagne ;
• mtm_group : un groupe de campagnes ;
• mtm_placement : l'emplacement de l'annonce ou du lien.

Les noms de paramètres sont sensibles à la casse : écrivez-les en minuscules, exactement comme ci-dessus. Matomo lit aussi les anciens paramètres pk_ (comme pk_campaign), toujours présents sur d'anciens liens, et peut lire les paramètres utm_ selon la configuration de votre instance.

Piano Analytics : les paramètres at_

Piano Analytics, anciennement AT Internet, utilise des paramètres qui commencent par at_. Deux d'entre eux sont obligatoires pour que la visite soit prise en compte comme une campagne :

• at_medium : le type de canal ;
• at_campaign : le nom de la campagne.

D'autres propriétés sont facultatives et enrichissent l'analyse : at_creation (la création), at_variant (la variante), at_format (le format), at_type (le type) et at_campaign_group (le groupe de campagnes). Plus largement, tout paramètre qui commence par at_ est collecté et devient une propriété préfixée src_ dans Piano Analytics, ce qui permet d'ajouter vos propres dimensions.

Point important si vous migrez d'AT Internet : l'ancien format xtor n'est pas reconnu par les SDK Piano Analytics. Les liens anciens qui l'utilisent doivent être refaits. Piano peut également collecter les paramètres UTM, selon sa configuration.

Adobe Analytics : un code de suivi, souvent cid

Adobe Analytics fonctionne différemment : il n'impose aucun nom de paramètre. Le code de suivi est lu dans un paramètre choisi au moment de l'implémentation, par exemple avec la fonction getQueryParam ou avec des règles de traitement. Par convention, beaucoup d'organisations utilisent cid.

La valeur est une seule chaîne, souvent structurée avec un séparateur pour regrouper plusieurs informations, par exemple email:newsletter:rentree pour le canal, la source et la campagne. Écrivez le nom du paramètre en minuscules.

Comparatif des quatre formats

Peut-on mettre plusieurs formats sur la même adresse ?

Oui, techniquement. Chaque outil ignore les paramètres qui ne le concernent pas : une adresse qui contient à la fois des utm_ et des mtm_ fonctionne pour les deux. C'est utile pendant une migration d'un outil vers un autre, ou quand un même site est mesuré par deux outils.

Le prix à payer, c'est la longueur : l'adresse devient illisible, se coupe dans certains messages et produit un QR code très dense. C'est précisément là qu'un lien court aide, puisqu'il cache tous ces paramètres derrière quelques caractères. Voir le guide raccourcir un lien.

Notre conseil reste simple : n'utilisez que le format de l'outil qui mesure réellement votre site. Moins de paramètres, c'est moins de risques d'erreur et des données plus faciles à relire.

Les bonnes pratiques communes aux quatre outils

Quel que soit le format, les mêmes règles de rigueur s'appliquent :

• Écrivez les valeurs en minuscules, avec des tirets à la place des espaces et sans accents. Une même campagne écrite de deux façons se retrouve éclatée sur deux lignes dans les rapports.
• Partagez une liste de valeurs en équipe pour les sources, les supports et les noms de campagne, afin que chacun étiquette ses liens de la même manière.
• N'étiquetez pas les liens internes de votre propre site : ils feraient passer une visite déjà attribuée pour une nouvelle arrivée de campagne.
• Testez chaque lien avant diffusion en l'ouvrant vous-même, puis en vérifiant dans la vue en temps réel de votre outil que la visite porte bien la campagne attendue.

Créer ces liens avec raccour.ci

Le générateur de paramètres de raccour.ci, gratuit et sans compte, propose un onglet par format :

• UTM pour Google Analytics, avec Source, Support et Campagne obligatoires ;
• Matomo pour les paramètres mtm_ ;
• Piano pour les paramètres at_ ;
• Adobe, où vous indiquez le nom du paramètre (cid par défaut) et le code de suivi.

Vous pouvez aussi ajouter des paramètres personnalisés si votre plan de marquage en prévoit. Un aperçu affiche l'adresse finale avec les paramètres surlignés, ce qui permet de repérer une faute avant de diffuser. Si l'adresse de départ contient déjà des paramètres, ils sont conservés.

Le lien court est ensuite créé sur l'adresse finale. La redirection de raccour.ci transmet l'adresse complète, donc vos paramètres arrivent intacts sur votre site, où votre outil d'analytics les lit. Les statistiques de campagne se consultent dans cet outil ; raccour.ci indique seulement le total de clics d'un lien quand vous ajoutez un + à sa fin. Pour diffuser ces liens par e-mail ou par texto, voyez aussi le guide liens courts dans les SMS et les e-mails.