Les paramètres UTM expliqués, avec des exemples

Les paramètres UTM sont de courtes étiquettes ajoutées à la fin d'une adresse web pour indiquer d'où vient un visiteur. Quand quelqu'un clique sur un lien qui contient ?utm_source=newsletter&utm_medium=email, Google Analytics lit ces valeurs et range la visite dans la bonne source et le bon canal. Sans elles, un clic depuis un e-mail ou un PDF arrive souvent classé en accès direct, et vous ne savez plus quelle action a fonctionné.

Comment fonctionnent les paramètres UTM

Un paramètre UTM est une paire nom=valeur placée après le point d'interrogation de l'adresse. Plusieurs paramètres se séparent par le signe &. La page de destination s'affiche normalement : les paramètres ne changent rien à son contenu, ils servent uniquement à l'outil de mesure installé sur le site.

Les UTM ne fonctionnent que sur un site équipé d'un outil d'analytics qui les lit, comme Google Analytics 4. Si vous utilisez Matomo, Piano Analytics ou Adobe Analytics, lisez aussi notre guide suivre ses campagnes dans Matomo, Piano et Adobe.

Les paramètres UTM un par un

Trois paramètres suffisent pour une campagne propre : la source, le support et le nom de campagne. Les autres affinent l'analyse quand vous en avez besoin.

Attention aux deux derniers : GA4 collecte utm_creative_format et utm_marketing_tactic, mais ne les affiche pas dans ses rapports standards. Ne comptez pas dessus pour une information que vous devez retrouver facilement.

Trois exemples concrets

Une newsletter

Votre lettre mensuelle de septembre contient deux liens vers la même offre : un bouton en haut et un lien en bas. Le paramètre utm_content permet de savoir lequel est le plus cliqué.

Un post LinkedIn

Pour une publication non sponsorisée, la source est le réseau et le support est social. Plus de conseils dans le guide sur les liens courts sur les réseaux sociaux.

Une affiche avec QR code

Un QR code imprimé ne laisse aucune trace de référent : sans UTM, les visites arrivent en accès direct. Donnez un nom à chaque emplacement avec utm_content si vous posez plusieurs affiches.

Une adresse aussi longue produit un QR code dense et plus difficile à scanner. Raccourcissez-la d'abord : le guide créer un QR code à partir d'un lien court détaille la méthode.

Une convention de nommage qui tient dans le temps

Les UTM ne valent que par leur cohérence. Une même source écrite de trois façons donne trois lignes différentes dans vos rapports. Quelques règles simples évitent ce problème :

• Tout en minuscules. GA4 distingue la casse : LinkedIn et linkedin sont deux sources distinctes.
• Des tirets entre les mots, par exemple salon-2026, et jamais d'espaces, qui deviennent %20 dans l'adresse et se lisent mal.
• Pas d'accents ni de caractères spéciaux, pour éviter les encodages illisibles.
• Une liste de valeurs partagée en équipe : un simple tableau qui fixe les sources et les supports autorisés suffit. Chacun pioche dedans au lieu d'inventer.

Les erreurs fréquentes

Mettre des UTM sur les liens internes du site

Un bandeau de votre page d'accueil qui renvoie vers une autre page de votre site ne doit pas porter d'UTM. Le clic démarre une nouvelle attribution et écrase la source d'origine : le visiteur venu de votre newsletter apparaît alors comme venu de votre bandeau. Les UTM sont réservés aux liens placés à l'extérieur du site.

Un medium incohérent

GA4 classe les visites dans des groupes de canaux par défaut (e-mail, réseaux sociaux, recherche payante...) en s'appuyant en grande partie sur utm_medium. Si vous écrivez mail un jour et e-mailing le lendemain, une partie du trafic tombe dans une catégorie non attribuée. Tenez-vous à des valeurs usuelles comme email, social, cpc.

Mélanger majuscules et minuscules

C'est l'erreur la plus courante et la plus pénible à corriger après coup, car les données déjà collectées restent séparées. Fixez la règle des minuscules dès la première campagne.

Créer vos UTM avec raccour.ci

Le générateur de paramètres de raccour.ci est gratuit, sans compte et sans publicité. Il est aussi accessible depuis l'accueil, par le lien « Ajouter des UTM ou paramètres de suivi ».

1. Collez l'adresse de votre page, puis remplissez l'onglet UTM : Source, Support et Campagne sont obligatoires ; ID de campagne, Mot-clé et Contenu sont facultatifs. Les champs utm_source_platform, utm_creative_format et utm_marketing_tactic se trouvent dans « Plus d'options ».
2. Appuyez-vous sur les suggestions de valeurs (google, newsletter, linkedin, qr-code pour la source ; cpc, email, social, qr pour le support) pour rester cohérent.
3. Contrôlez l'aperçu de l'adresse finale, puis créez le lien court.

Le lien court pointe vers l'adresse complète avec ses paramètres. La personne qui le reçoit voit une adresse courte et propre, et la redirection transmet les UTM intacts à votre site. Les valeurs saisies restent remplies après la création : vous pouvez enchaîner les liens d'une même campagne en changeant seulement le contenu ou la source.

raccour.ci n'affiche pas de statistiques détaillées : vos résultats de campagne se lisent dans votre outil d'analytics. Pour connaître le total de clics d'un lien, ajoutez un + à sa fin. Pour choisir une fin de lien lisible, voyez le guide sur le lien personnalisé.