raccour.ci

Conditions d'utilisation

Mis à jour le 2 novembre 2026

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site raccour.ci et de ses services, édités par Kiou Studio (voir les mentions légales), ci-après « l'éditeur ». Utiliser un service du site (créer un lien court, un QR code, un lien avec paramètres de suivi ou une carte de visite digitale) vaut acceptation sans réserve de ces conditions, dans leur version en vigueur au moment de l'utilisation.

2. Les services

  • Raccourcisseur de liens : création d'un lien court (raccour.ci/…) qui redirige vers l'adresse indiquée, avec un alias personnalisé facultatif et un aperçu public de la destination (en ajoutant « + » à la fin du lien).
  • Générateur de QR code : création, dans votre navigateur, d'une image de QR code (PNG, SVG), avec ou sans lien court, personnalisable (couleurs, forme, logo). Le générateur produit aussi des QR codes Wi-Fi, SMS, WhatsApp, e-mail, appel, adresse et événement, entièrement dans votre navigateur : leur contenu (mot de passe Wi-Fi, message…) n'est pas envoyé à l'éditeur. Le logo importé reste lui aussi dans votre navigateur.
  • QR code modifiable : lien court dont la destination peut être changée après sa création grâce à un lien secret remis une seule fois, avec comptage des scans et historique des destinations. Chaque nouvelle destination est vérifiée comme à la création ; l'utilisateur reste seul responsable de chacune d'elles. Sans le lien secret, la destination ne peut plus être modifiée, y compris par l'éditeur.
  • QR code avis Google : recherche de l'établissement via le service Google Places et création d'un QR code vers sa page d'avis Google. L'éditeur n'est pas lié à Google et ne garantit ni l'exactitude des résultats de recherche ni le fonctionnement de la page d'avis.
  • Lecture de QR code et vérification de liens : décodage d'une image dans votre navigateur, puis, pour un lien, suivi de ses redirections par l'éditeur et comparaison avec la liste Google Safe Browsing. Le résultat est indicatif : un lien jugé sans risque peut être dangereux, et inversement.
  • Générateur de lien WhatsApp : création, dans votre navigateur, d'un lien wa.me vers un numéro ou de partage d'un message ; rien n'est enregistré, sauf si vous choisissez de raccourcir le lien.
  • Générateur de paramètres de suivi (UTM, Matomo, Piano Analytics, Adobe Analytics) : ajout de paramètres à une adresse avant de la raccourcir.
  • Cartes de visite digitales : soit une carte de visite en ligne hébergée à l'adresse raccour.ci/c/…, modifiable et supprimable grâce à un lien secret ; soit un QR code vCard généré dans votre navigateur, sans aucun stockage par l'éditeur.
  • Pages de liens en bio : page hébergée à l'adresse raccour.ci/b/…, regroupant plusieurs liens, avec photo facultative, modifiable et supprimable grâce à un lien secret, et comptage des vues et des clics par lien.
  • Générateur de signature e-mail : création, dans votre navigateur, d'une signature HTML à copier dans votre messagerie. Les images ajoutées (photo, logo, bannière, signature manuscrite) et les QR codes sont hébergés par raccour.ci pour s'afficher chez vos destinataires. Si vous choisissez de la sauvegarder, la signature est enregistrée et reste modifiable et supprimable grâce à un lien secret.
  • Suivi d'ouverture des e-mails : extension Gmail qui ajoute aux e-mails envoyés une image invisible permettant de compter leurs ouvertures, de façon approximative. L'utilisateur qui l'active est seul responsable de l'information de ses destinataires et du respect des règles applicables à la mesure d'ouverture (notamment le recueil de leur consentement lorsqu'il est requis) ; la mention « Ouverture de cet e-mail mesurée par raccour.ci », activée par défaut, renvoie vers une page d'explication. Il est interdit d'utiliser ce suivi à des fins de harcèlement ou de surveillance d'une personne.

Les services sont gratuits, sans publicité et accessibles sans création de compte. L'éditeur peut les faire évoluer, en ajouter, en modifier ou en retirer.

3. Accès et disponibilité

L'éditeur s'efforce d'assurer l'accès aux services en continu, sans obligation de résultat. Les services peuvent être interrompus pour maintenance, pour des raisons de sécurité ou en cas de défaillance de ses prestataires. Aucune durée minimale de conservation des liens courts, des cartes de visite ni du fonctionnement des QR codes qui en dépendent n'est garantie. En cas d'arrêt définitif du service, l'éditeur s'efforcera de prévenir les utilisateurs par une information sur le site avec un préavis raisonnable.

Pour limiter les abus, la création est plafonnée (notamment 10 liens par heure, 30 par jour et 5 cartes de visite ou pages de liens par heure par personne). Toute utilisation automatisée ou massive (robots, scripts, requêtes en série) est interdite sans accord écrit de l'éditeur.

Les services étant gratuits, leur maintien dépend d'un usage raisonnable. En cas d'utilisation massive, anormale ou frauduleuse, l'éditeur peut limiter, suspendre ou interrompre l'accès aux services, pour l'utilisateur concerné ou pour tous, sans préavis ni indemnité. Le fonctionnement de raccour.ci (hébergement, stockage, vérification des liens) représente un coût pour l'éditeur : les utilisateurs qui le souhaitent peuvent soutenir le service par un don, afin de le garder gratuit et accessible au plus grand nombre, depuis la page Soutenir raccour.ci. Un don ne donne droit à aucune contrepartie ni à un niveau de service particulier.

Les services gratuits sont destinés à un usage personnel et courant, en priorité par les particuliers. Les entreprises et organisations qui ont besoin de limites d'utilisation plus élevées (volume de liens, création en masse, usage intensif) peuvent contacter l'éditeur via le formulaire de contact pour accéder à une offre payante.

4. Vos engagements et les usages interdits

Vous êtes seul responsable des liens, destinations, paramètres, QR codes et cartes de visite que vous créez et diffusez. Vous vous engagez à utiliser les services conformément à la loi et à ne pas créer ou diffuser, via raccour.ci, de contenu :

  • d'hameçonnage ou d'escroquerie, notamment une page imitant une banque, une administration, un transporteur, une marque ou toute personne pour obtenir des identifiants, des données ou un paiement ;
  • diffusant un virus, un logiciel malveillant ou un téléchargement trompeur ;
  • illicite : pédopornographique, terroriste ou en faisant l'apologie, incitant à la haine, à la violence ou à la discrimination, diffamatoire ou injurieux, harcelant, portant atteinte à la vie privée ou au droit à l'image, contrefaisant un droit d'auteur ou une marque, relatif à des jeux d'argent, produits ou services illicites ;
  • destiné à l'envoi de messages non sollicités (spam) ou à contourner un filtre de sécurité ;
  • redirigeant vers un autre raccourcisseur de liens afin de masquer la destination finale ;
  • usurpant l'identité d'une personne ou d'une organisation.

Vous vous interdisez également de porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du site (surcharge, intrusion, extraction massive de données, contournement des limites).

5. Règles propres aux cartes de visite digitales et aux pages de liens

Les règles ci-dessous s'appliquent aux cartes de visite en ligne et, de la même façon, aux pages de liens en bio (raccour.ci/b/…), dont chaque lien est soumis aux mêmes vérifications qu'un lien court.

  • Une carte de visite ne doit contenir que vos propres coordonnées, ou celles d'une personne ou d'une organisation qui vous a expressément autorisé à les publier. Les informations doivent être exactes et ne pas induire en erreur sur votre identité ou votre fonction.
  • Vous garantissez disposer des droits sur la photo ou le logo importés (droit à l'image des personnes représentées, droit d'auteur, droit des marques) et garantissez l'éditeur contre toute réclamation de tiers à ce sujet.
  • Une carte de visite en ligne est accessible à toute personne qui dispose de son adresse ou de son QR code. Elle n'est pas référencée par l'éditeur dans les moteurs de recherche, mais ne publiez que des informations que vous acceptez de rendre accessibles.
  • Le service est réservé aux personnes âgées d'au moins 15 ans. Les mineurs de moins de 15 ans ne peuvent pas créer de carte de visite en ligne.
  • Le lien secret remis à la création est le seul moyen de modifier ou de supprimer la carte de visite. Conservez-le en lieu sûr et ne le communiquez pas : toute personne qui le détient peut modifier ou supprimer la carte. En cas de perte, la carte peut être supprimée sur demande via le formulaire de contact, après vérification raisonnable que vous en êtes le titulaire.
  • Un QR code vCard contient vos coordonnées de façon permanente : il ne peut être ni modifié ni désactivé par l'éditeur, qui n'en conserve aucune copie.

6. Règles propres aux QR codes et aux liens de suivi

Un QR code qui contient un lien court fonctionne tant que ce lien est actif. Il vous appartient de tester vos QR codes (lecture sur plusieurs téléphones, taille, contraste, logo) avant toute impression ou diffusion. L'éditeur ne garantit pas la lisibilité d'un QR code personnalisé et n'est pas responsable des coûts d'impression, de réimpression ou des pertes liées à un QR code illisible ou à un lien désactivé conformément aux présentes conditions. Les paramètres de suivi sont ajoutés tels que vous les saisissez ; leur exploitation relève de votre outil de mesure d'audience.

7. Modération

L'éditeur n'exerce pas de contrôle préalable général des contenus, mais applique les mesures suivantes, qui constituent sa politique de modération :

  • vérifications automatiques à la création : comparaison de chaque destination et des liens des cartes de visite avec les listes de sites dangereux de Google Safe Browsing, refus des liens vers d'autres raccourcisseurs, des adresses IP et des adresses contenant des identifiants, refus des alias évoquant une marque ou une démarche sensible, limites de création ;
  • signalements : un lien ou une carte de visite signalé par au moins trois personnes distinctes est suspendu automatiquement à titre conservatoire, en attendant un examen humain ;
  • décisions : après examen, l'éditeur peut désactiver ou supprimer tout lien, carte de visite ou photo qui enfreint la loi ou les présentes conditions, sans préavis lorsque l'urgence ou la gravité le justifie. Un contenu désactivé affiche une page indiquant qu'il a été désactivé ;
  • information et contestation : les services étant utilisés sans compte, l'éditeur ne dispose généralement pas des coordonnées de l'auteur d'un contenu et l'informe de la décision par la page de désactivation. L'auteur peut contester la décision via le formulaire de contact (motif « Contester une décision ») ; la contestation est examinée par une personne et donne lieu à une réponse motivée ;
  • autorités : l'éditeur informe les autorités compétentes lorsqu'un contenu laisse soupçonner une infraction menaçant la vie ou la sécurité des personnes, et répond aux réquisitions judiciaires.

8. Signaler un contenu

Toute personne peut signaler un contenu qu'elle estime illicite depuis le formulaire de signalement. Pour être traité efficacement, un signalement précise l'adresse du lien ou de la carte de visite concerné, les raisons pour lesquelles le contenu est jugé illicite et, de préférence, les nom et adresse e-mail de son auteur, accompagnés d'une déclaration de bonne foi. Les signalements sont traités avec diligence. Un signalement abusif, visant à obtenir le retrait d'un contenu que l'on sait licite, est puni par l'article 6, VII de la LCEN.

9. Propriété intellectuelle

Le site, son nom, ses textes et son code restent la propriété de l'éditeur. Vous conservez vos droits sur les contenus que vous fournissez (textes, photo, logo) et accordez à l'éditeur, pour la seule durée de leur hébergement et pour les seuls besoins du service, une licence gratuite et non exclusive pour les stocker, les reproduire et les afficher. Les QR codes générés peuvent être utilisés librement, y compris à des fins commerciales.

10. Responsabilité

L'éditeur agit en qualité d'hébergeur pour les contenus créés par les utilisateurs et n'est pas responsable du contenu des sites vers lesquels les liens redirigent. Il n'est tenu qu'à une obligation de moyens. Dans les limites autorisées par la loi, sa responsabilité ne peut être engagée pour les dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de données, d'image, coûts d'impression) résultant de l'utilisation ou de l'indisponibilité des services, ni en cas de force majeure ou de défaillance d'un prestataire. Rien dans les présentes conditions ne limite la responsabilité de l'éditeur en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni les droits que les consommateurs tiennent de la loi.

Vous êtes responsable de l'usage que vous faites des services et garantissez l'éditeur contre toute réclamation, action ou condamnation résultant d'un contenu que vous avez créé ou diffusé en violation de la loi ou des présentes conditions.

11. Données personnelles

Les traitements de données personnelles liés aux services sont décrits dans la politique de confidentialité.

12. Durée, suppression et fin d'utilisation

Vous pouvez cesser d'utiliser les services à tout moment. Une carte de visite en ligne se supprime avec son lien secret. La suppression d'un lien court se demande via le formulaire de contact (motif « Autre demande »). L'éditeur peut supprimer un contenu créé en violation des présentes conditions.

13. Modification des conditions

L'éditeur peut modifier les présentes conditions, notamment pour tenir compte d'une évolution des services ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l'utilisation du service.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contactez d'abord l'éditeur : e-mail : contact@raccour.ci, téléphone : 07 56 83 80 16, ou formulaire de contact et de signalement : raccour.ci/signaler, afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige est porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun ; si vous êtes un consommateur, vous pouvez saisir la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de l'utilisation ou de la survenance du dommage. Pour les utilisateurs professionnels, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort de la cour d'appel de Versailles.

Si une clause des présentes conditions était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses resteraient en vigueur.