Suivi d'ouverture
« Ouverture de cet e-mail mesurée par raccour.ci »
Vous avez vu cette phrase sous un message ? L'expéditeur utilise l'extension Gmail de raccour.ci pour savoir si son e-mail a été ouvert. Voici ce que cela mesure, et comment l'empêcher.
Que mesure exactement ce suivi ?
Le message contient une image invisible, propre à cet e-mail. Quand votre messagerie l'affiche, l'expéditeur voit que le message a été ouvert, combien de fois et quand. C'est tout : raccour.ci ne lit pas le contenu du message et ne connaît pas votre adresse e-mail.
Quelles données sont enregistrées ?
L'objet du message (tronqué), la date de chaque ouverture et le type de messagerie déduit de la requête (Gmail, Apple Mail, Outlook…). Aucune adresse e-mail, aucun nom, aucun cookie. L'adresse IP n'est pas conservée. Les données sont supprimées automatiquement au bout de quatre mois.
Comment empêcher la mesure ?
Désactivez l'affichage automatique des images dans votre messagerie (Gmail : Paramètres › Voir tous les paramètres › Général › Images › Demander avant d'afficher les images externes ; Apple Mail : activer « Protéger l'activité de Mail »). Vous pouvez aussi simplement demander à l'expéditeur de ne plus suivre ses e-mails.
Le comptage est-il fiable ?
Non, il est indicatif. Apple Mail télécharge parfois les images à l'avance, ce qui compte une ouverture même sans lecture ; Outlook bloque souvent les images, ce qui n'en compte aucune. Une ouverture ne prouve pas qu'un message a été lu.
Qui est responsable ?
L'expéditeur choisit d'activer le suivi et doit en informer ses destinataires : c'est le rôle de la mention sous le message. raccour.ci, édité par Kiou Studio, fournit l'outil et héberge les compteurs.
Vous envoyez des e-mails ?
L'extension Gmail de raccour.ci affiche « Lu 3 fois » à côté de vos messages envoyés et vous prévient à chaque ouverture. Gratuite et sans compte, elle est en cours de publication sur le Chrome Web Store. Pour toute question : nous contacter.